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Es ist nicht erlaubt, mehrere Aufenthalte in 1 Anzeige anzubieten. Wenn Sie mehrere Aufenthalte inserieren möchten, können Sie eine Anzeige pro Aufenthalt erstellen. Hierfür gewähren wir Rabatte: Siehe hier. Wenn Sie eine große Anzahl von Objekten inserieren möchten (mehr als 10), ist es auch möglich, mit einem Link zu arbeiten. In diesem Fall setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, können Sie dies in Ihrer Administrationsumgebung tun.

Unter der Überschrift [Mein Konto] finden Sie diesen Bereich. Hier können Sie das neue Passwort eingeben (zusätzlich sollten Sie auch das alte Passwort zur Überprüfung eingeben).

'Mein Konto' finden Sie oben rechts auf Ihrem Bildschirm unter dem Kreis mit Ihren Initialen:

Danach werden Sie zu folgendem Bildschirm weitergeleitet, wo Sie Ihr Passwort ändern können:

Wenn Sie damit beginnen möchten, Ihre persönlichen Daten zu ändern, können Sie dies in Ihrer eigenen Verwaltungsumgebung selbst tun. Klicken Sie in Ihrer Verwaltungsumgebung auf [Personendaten], dann können Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Passwort ändern.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie nach jeder Änderung auf die Schaltfläche [Speichern] klicken.

Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern können, können Sie ganz einfach ein neues Passwort erstellen/anfordern. Gehen Sie dazu auf den Anmeldebildschirm der Verwaltungsumgebung: https://www.kamersmetontbijt.be/de/wcms/. Sie sehen dann die Schaltfläche "Passwort vergessen", auf die Sie klicken können, um ein neues Passwort anzufordern.

Neben der Standardanzeige haben Sie auch die Möglichkeit, zusätzliche PR-Tools einzusetzen. Diese ermöglichen es Ihnen zum Beispiel, Ihre Anzeige für einen bestimmten Zeitraum ins Rampenlicht zu stellen. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Anzeige auf einer anderen Mietplattform zu platzieren.

Diese drei zusätzlichen (bezahlten) Platzierungsmöglichkeiten haben Sie:

1. Platzierung im Last-Minute-Bereich
2. Plazierung in der Rubrik Top-Anzeigen
3. Platzierung auf mehreren Websites (nur anwendbar, wenn sich Ihre Unterkunft in Belgien oder den Niederlanden befindet).

Der große Vorteil einer Last-Minute-Meldung besteht darin, dass Ihr Aufenthalt in unserem beliebten Last-Minute-Bereich auf unserer Website angezeigt wird. Diese Rubrik wird von Menschen, die in letzter Minute verreisen möchten, sehr häufig aufgerufen. Außerdem nehmen wir Last-Minute-Angebote in unsere Newsletter auf, die an 1000'den Abonnenten verschickt werden.

Die Top-Anzeige wird von vielen unserer Inserenten verwendet. Der Grund dafür ist, dass die Präsentation des Ferienhauses nach einer Suche ganz oben erscheint (zusammen mit den anderen Top-Anzeigen). Da das Angebot immer größer wird, ist dies eine perfekte Möglichkeit, noch mehr aus der Anzeige herauszuholen. Im Durchschnitt wird eine Top-Anzeige 6 bis 8 Mal häufiger angesehen und angeklickt. Das bedeutet in der Praxis, dass das Haus mit einer Top-Anzeige eine viel höhere Chance hat, gebucht zu werden. Als Inserent können Sie verschiedene Laufzeiten wählen (eine Woche, einen Monat, ein halbes Jahr und ein ganzes Jahr).

Sie können Ihren Aufenthalt selbst in unserem last-minute Bereich eintragen/veröffentlichen. Gehen Sie dazu in Ihrer Verwaltungsmaske in den Bereich [Meine Ferienhäuser]. Klicken Sie dann auf [Last-Minute], das Sie in der linken Spalte Ihres Bildschirms unter dem Punkt "Zusatzleistungen" finden. Dort können Sie den Last-Minute-Zeitraum und den Preis angeben. Sobald die Online-Zahlung erfolgt ist, wird Ihr Aufenthalt in diese Rubrik aufgenommen.

Sie können Ihre Immobilie selbst als "Top-Anzeige" registrieren/veröffentlichen. Gehen Sie dazu in Ihrem Verwaltungsbildschirm in die Rubrik [Meine Ferienhäuser]. Klicken Sie dann auf die Unterrubrik [Top-Anzeige], die sich in der Spalte auf der linken Seite Ihres Bildschirms unter dem Punkt "Zusatzleistungen" befindet. Dort können Sie angeben, wie lange Sie Ihren Aufenthalt in dieser beliebten Rubrik anbieten möchten. Sie können zwischen einer Woche, einem Monat, sechs Monaten und einem ganzen Jahr wählen. Nach Abschluss der Online-Zahlung wird Ihre Standardanzeige in eine Top-Anzeige umgewandelt und Sie können sich über viele zusätzliche Besucher freuen.

Es ist möglich, auch Ihre eigene Website in die Anzeigen einzubinden. Wir haben dafür mehrere Optionen. Diese Optionen finden Sie in Ihrer Verwaltung unter der Hauptrubrik [Meine Ferienhäuser], dann klicken Sie auf die Unterrubrik [Website-Eintrag], die Sie auf der linken Seite Ihres Bildschirms unter der Überschrift 'Extraservice' sehen. Dort können Sie dann die Optionen einsehen und ausfüllen.

Sie haben die Möglichkeit, bis zu 26 Fotos mit Ihrer Anzeige zu platzieren.

Ein gutes Übersichtsfoto ist sehr wichtig. Das ist das einzige Foto, das ein Kunde nach einer Suche sieht. Dieses eine Foto sollte also hervorstechen und sich abheben. Denn nach einer Suche können 20 Objekte erscheinen, und es ist sehr wichtig, dass Ihr Objekt heraussticht und einen guten ersten Eindruck vermittelt. Vorzugsweise ein Foto von der Außenansicht des Hauses. Vorzugsweise bei schönem, klarem Wetter aufgenommen. Ein schönes Haus kann bei sehr dunklem Himmel/Wolken etwas weniger schön aussehen. Wenn es einen schönen Garten mit viel Privatsphäre hat, versuchen Sie, dies in einem Foto festzuhalten.

In Ihrem Verwaltungsbildschirm finden Sie unter der Rubrik [Fotos/Video] eine Übersicht über die Fotos, die Sie in Ihrer Anzeige platziert haben. Sie können die Position dieser Fotos leicht ändern, indem Sie sie an die richtige Stelle verschieben. Gehen Sie dazu mit der Maus auf das Foto und verschieben Sie es, während Sie die Maus gedrückt halten. So können Sie die Fotos um eine Position nach oben oder unten verschieben. Bitte beachten Sie, dass die Änderungen möglicherweise nicht sofort in Ihrem Verwaltungsbildschirm sichtbar sind. Der Kunde sieht jedoch sofort die richtige Reihenfolge. Dies ist oft auf den Cache-Speicher Ihres PCs zurückzuführen.

Wahrscheinlich ist Ihr Foto in Bezug auf die Dateigröße zu groß (Größe des Fotos) und kann daher von unserem System nicht gespeichert werden. Was Sie einhalten müssen, ist:

• Alle Fotos müssen im JPEG-Format sein.
• Die maximale Dateigröße pro Foto beträgt 8 Megabyte (MB).
• Die maximale Bildgröße pro Foto beträgt: 6144 x 4096 Pixel.

Sie können es also verkleinern und dann erneut hochladen. Sollte auch das nicht funktionieren, können Sie das Foto auch an uns schicken, damit wir das für Sie erledigen können. Achten Sie darauf, dass Sie uns die Fotos paarweise schicken. Andernfalls funktioniert auch das Versenden per E-Mail nicht. Wenn Sie viele Fotos haben, können Sie diese auch über die Website WeTransfer schicken.

Sie können selbst damit beginnen, ein Video zu Ihrer Präsentation hinzuzufügen. Gehen Sie dazu auf Ihrem Verwaltungsbildschirm in den Bereich [Meine Ferienhäuser]. Klicken Sie dann auf die Unterrubrik [Fotos/Video], die Sie in der Spalte auf der linken Seite Ihres Bildschirms finden. Dort können Sie den Youtube- oder Vimeo-Link Ihres Ferienhaus-Films hinzufügen.

Sie können ein Foto ganz einfach löschen, indem Sie auf das Papierkorbsymbol klicken, das Sie in Rot auf Ihrem Foto in Ihrem Verwaltungsbildschirm sehen:

Es kann vorkommen, dass ein Foto falsch angezeigt wird. Z.B. auf dem Kopf stehend. Sie können dies leicht beheben, indem Sie in Ihrer Verwaltung den Bereich [Fotos/Video] aufrufen. Gehen Sie dann zu dem betreffenden Foto. Dort sehen Sie ein quadratisches graues Kästchen mit einem runden Pfeil. Wenn Sie darauf klicken, wird das Foto geändert:

Sie können die Statistiken Ihrer Anzeige in Ihrem Verwaltungsbildschirm einsehen.

Schritt 1]

Nach dem Einloggen gehen Sie zum Abschnitt [Statistik]:

Wenn Sie aber mit mehreren Häusern konvertieren und die Statistiken aller Häuser (also nicht von 1 Haus einzeln) sehen wollen, dann wählen Sie [Statistik] in der oberen Navigationsleiste:

Aus dem Abschnitt [Kontaktstatistiken] erhalten Sie eine gute Vorstellung davon, ob Ihre Anzeige gesehen wird und ob es daher sinnvoll ist, über unsere Plattform zu werben. Darüber hinaus können Sie auch Anpassungen an Ihrer Präsentation verfolgen. Anpassungen an Fotos, Teilnahme an bestimmten PR-Tools können Sie dann im Nachhinein bewerten, ob sie zusätzliche Besucher generieren.

Sie können hier sehen, wie oft Ihre Präsentation von Personen angesehen wurde, und wer Ihnen eine E-Mail geschickt hat. Wir registrieren auch, wie oft die Kontaktdaten angefordert wurden und wie viele Personen auf den Website-Link von Ihrer eigenen Website geklickt haben (wenn Sie damit werben).

Das mag wahr sein. Wenn Sie mit einem Link zu Ihrer eigenen Website in der Präsentation werben, werden Sie feststellen, dass Sie nur wenige Anfragen über unsere Plattform erhalten. Sie haben vielleicht sogar das Gefühl, dass unsere Plattform nicht viel tut. Das ist aber nicht der Fall. Denn wenn sich ein potenzieller Kunde für Ihre Unterkunft interessiert, wird er immer zuerst auf den Link zu Ihrer Website klicken. Sobald er auf Ihrer Website angekommen ist, wird er Ihnen eine E-Mail schicken oder Sie telefonisch kontaktieren. Dieser Kontakt findet also nicht mehr über unsere Website statt. Leider haben wir die Namen dieser Personen nicht, so dass es für uns schwierig ist zu beweisen, dass unsere Website tatsächlich viel bewirkt, nur dass Sie es nicht bemerken.

Das können Sie natürlich. Standardmäßig ist es so eingestellt, dass es Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail schickt, sobald jemand Ihre Kontaktdaten angefordert hat. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie diese Funktion in Ihrer Verwaltungsumgebung deaktivieren. Gehen Sie dazu in den Abschnitt [Kontaktstatistiken], wo Sie diese Funktion ein- oder ausschalten können.

Wenn Sie in Ihren Statistiken gesehen haben, dass eine E-Mail oder eine Reservierung versandt wurde, Sie diese aber nicht erhalten haben, ist sie wahrscheinlich in Ihrem Spam-Postfach gelandet. Wir empfehlen Ihnen, dort zuerst nachzusehen. Um zu verhindern, dass dies noch einmal passiert, sollten Sie unsere E-Mail-Adresse in Ihre Adressdatei aufnehmen. Leider können wir "verlorene" E-Mails nicht erneut versenden, da wir keinen Einblick in den Verkehr zwischen Mieter und Vermieter haben.

Ein Besucher unserer Website möchte vielleicht Ihre Kontaktdaten anfordern/einsehen, damit er Sie z. B. zu einem anderen Zeitpunkt anrufen oder Ihnen eine E-Mail schicken kann. Oder er möchte einen Link zu Ihrer Website auf Ihrer eigenen Website anfordern, damit er sich diese ansehen kann, bevor er etwas unternimmt. In diesen Fällen können Sie diesem Kunden weder eine E-Mail schicken noch ihn zurückrufen. Schließlich hat sich dieser Kunde dafür entschieden, zuerst Ihre Kontaktdaten anzufordern, damit er selbst entscheiden kann, wann er aktiv werden will. Andernfalls hätte er Ihnen eine E-Mail über die Anzeige geschickt. Wir haben keine E-Mail-Adresse dieser Kunden, und Sie werden sie auch nicht auf dem Verwaltungsbildschirm sehen (in diesem Fall müssen wir uns an die AVG-Gesetzgebung halten, in der die Privatsphäre des Kunden garantiert werden muss).

Sobald jemand Ihre Kontaktdaten anfordert, erfassen wir dies in Ihrem Verwaltungsbildschirm im Abschnitt [Statistik] unter der Überschrift "Kontakte". Zu den "Kontakten" gehören also Buchungsanfragen, gesendete E-Mails und Abrufe von Kontaktdaten.

In Ihrer Verwaltung sehen Sie auch eine Zahl unter "Favoriten". Diese Zahl gibt an, wie viele Besucher Ihre Anzeige als "Favorit" gespeichert haben. Wenn ein Kunde Ihre Unterkunft als "Favorit" gespeichert hat, kann er Ihre Anzeige (Ihre Unterkunft) bei seinem nächsten Besuch auf der Website schneller finden. Leider wissen wir nicht, wer Ihre Unterkunft als Favorit gespeichert hat. Sie können also auch keine zusätzlichen Informationen an diese Personen senden.

Sie können die wöchentlichen Besuche einsehen, indem Sie auf den Abschnitt "Statistik" oben auf Ihrem Bildschirm klicken:

Wenn die Statistiken unter der Rubrik "Kontakt" zeigen, dass die Kontaktdaten angefordert wurden, wird der Name dieser Person oft nicht genannt. Es ist daher nicht möglich, zu antworten. Es handelt sich um Besucher, die Ihre Kontaktdaten über Ihre Anzeige angefordert haben. Sie könnten diese Daten nutzen, um Sie anzurufen oder Ihnen eine E-Mail zu schicken. Wir wissen nicht, wer das war. Wenn jemand die Kontaktdaten über die Präsentation anfordert, dürfen wir diese Daten aufgrund der AVG-Gesetzgebung nicht von den Kunden anfordern.

Wenn ein Besucher Ihre Kontaktdaten wie z.B. E-Mail-Adresse/Telefonnummer und/oder Ihre eigene Website angefordert hat, muss dieser Kunde keine Kundendaten auf unserer Seite hinterlassen. Wir haben also in diesem Fall keinen Namen von diesem Kunden. Wir können also nicht herausfinden, ob dieser Kunde letztendlich eine Buchung vorgenommen hat. Dies kann daher die Statistik verzerren.

Sobald Sie eine Anpassung im Kalender in Ihrem Verwaltungsbildschirm vornehmen, wird diese automatisch gespeichert.

Sie verwenden bereits einen Ical-Link, haben aber einen neuen erhalten? Dann können Sie diesen an der Stelle eintragen, an der der alte aufgeführt ist. Auf diese Weise wird der Kalender von nun an mit diesem neuen Link synchronisiert und seine Daten übernommen.

Um den Kalender in Ihrer Anzeige zu verwalten oder zu ändern, klicken Sie in Ihrer Verwaltungsumgebung auf die Schaltfläche [Ferienhaus verwalten] auf der Startseite

Als Nächstes sehen Sie auf der linken Seite Ihres Bildschirms die verschiedenen Bereiche, darunter den Bereich [Kalender verwalten]. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie zu dem Bildschirm, auf dem Sie Ihren Kalender verwalten können:

Sie können auch bereits mit der Aktualisierung des Kalenders für das nächste Jahr beginnen. Nachdem Sie in Ihrem Verwaltungsbereich auf [Kalenderverwaltung] geklickt haben, sehen Sie oben rechts im Kalender eine Pfeilschaltfläche. Wenn Sie diesen anklicken, können Sie durch den Kalender blättern und so auch zu einem Monat des kommenden Jahres gelangen.

Wenn Sie einen Ical-Link verwenden, ist es nicht möglich, zusätzlich manuelle Anpassungen am Kalender vorzunehmen. Diese werden dann nicht gespeichert. Das System verwendet dann die Daten, die über den Ical-Link eingehen.

Sie können den Kalender in der Tat anpassen und mehrere Tage auf [besetzt] [verfügbar] oder [auf Anfrage] setzen, indem Sie eine Schaltfläche verwenden. Sie können dies tun, indem Sie auf die Wochennummer klicken. Es erscheinen dann drei Optionen, aus denen Sie wählen können. Die gesamte Woche wird dann angepasst.

Es ist sehr wichtig, den Kalender aktuell zu halten, denn:

1. Sie erhalten von nun an nur noch Anfragen, die relevant sind. Schließlich weiß ein Kunde, wann Sie noch Platz haben. Sie müssen nicht unnötig E-Mails oder Anrufe beantworten.
2. Es gibt nichts Ärgerlicheres für einen Kunden, als eine (Reservierungs-)Anfrage zu stellen und dann zu erfahren, dass kein Platz mehr frei ist. Wenn dies mehr als einmal vorkommt, wird der Kunde nicht mehr auf unsere Website zurückkehren und auch Sie werden in Zukunft weniger Besucher erhalten.
3. Wenn Sie den Kalender regelmäßig aktualisieren, werden Sie höher eingestuft und unser System belohnt dies durch eine höhere Platzierung der Anzeige.
4. Ein ausgefüllter Kalender gibt dem Kunden Vertrauen, er hat das Gefühl, dass die Anzeige aktuell ist. Eine Anzeige, bei der alles auf [frei] steht, kann den Eindruck erwecken, dass die Anzeige nicht aktuell ist und dass der Zeitraum, in dem die Leute gerne kommen würden, sowieso belegt ist. Das kann dazu führen, dass sich die Leute nicht die Mühe machen, eine Anfrage zu stellen.

Sie können Ihre erstellte ICal-Verbindung wieder löschen. Gehen Sie dazu in den Bereich 'Kalenderverwaltung'. Wählen Sie ganz unten 'Kalender verknüpfen'. Sobald Sie darauf klicken, sehen Sie Ihre ICal-Verknüpfung und dahinter die Schaltfläche [Kalender löschen].

Der einfachste Weg, viele Bewertungen zu erhalten, besteht darin, den Gästen, nachdem sie Ihren Aufenthalt genossen haben, eine Einladung zu schicken, ihre Erkenntnisse über das Gästebuch in Ihrer Hausanzeige zu teilen. Es ist ratsam, in dieser E-Mail an den Kunden die URL (den Link zu Ihrer Anzeige auf unserer Website) zu übermitteln. Auf diese Weise muss der Kunde nur noch auf den Link klicken, um einen Kommentar in Ihrem Gästebuch zu hinterlassen.

In Ihrer Anzeige auf unserer Website finden Sie auf halber Höhe eine Rubrik "Unser Gästebuch". Dort können Ihre Gäste, die Ihren Aufenthalt genossen haben, anschließend einen Kommentar hinterlassen.

Ja, das können Sie. Sie können auf eine Bewertung antworten. Gehen Sie dazu in Ihrer Verwaltungsmaske in den Bereich [Meine Ferienhäuser] und klicken Sie in der linken Spalte auf den Unterpunkt [Gästebuch]. In der Unterrubrik "Eingehende Bewertungen anzeigen und hier einen Kommentar hinterlassen" können Sie sich zum Beispiel bei den Gästen für eine gute Bewertung bedanken oder sagen, dass sie nette Mieter waren. Wenn ein Gast auf einen Verbesserungspunkt oder einen Mangel hinweist, können Sie hier auch angeben, dass dieser inzwischen behoben wurde.

Ja, Sie können das Gästebuch aus Ihrer Anzeige entfernen. Gehen Sie dazu in den Bereich [Meine Ferienhäuser] und klicken Sie in der linken Spalte auf [Gästebuch]. Hier sehen Sie die Option, Ihr Gästebuch aus Ihrer Präsentation zu entfernen.

Nach einer Suche erscheint im Übersichtsbild für alle Aufenthalte ein Preis. Dies ist ein "VON"-Preis, der einem potenziellen Kunden einen Hinweis darauf gibt, ab welchem Preis das Haus in einer Nebensaisonwoche zu mieten ist. Sagen wir den niedrigsten Preis. Dieser Preis kann in Ihrer Verwaltung unter der Rubrik [Daten] angepasst werden. Sie sehen dann auf halber Höhe die Überschrift 'Mindestpreis'.

Hier können Sie einen Preis eingeben, der mit Ihrer Anzeige sichtbar sein wird.

In Ihrer Verwaltung können Sie unter der Rubrik [Tarife] auch zusätzliche Kosten angeben. Sie haben hier viele Optionen für zusätzliche Kosten.

Dort können Sie angeben, ob diese Angaben "obligatorisch" oder "optional" sind.

Aber was ist der Unterschied?

'Pflichtige Nebenkosten' sind z.B. die Endreinigung oder die Kurtaxe. Diese müssen immer bezahlt werden, wenn das Haus vermietet wird.

'Fakultative Nebenkosten' sind z.B. Extrakosten für Haustiere oder die Nutzung der Sauna, die in Rechnung gestellt werden. Es sind also nur dann Kosten, wenn man tatsächlich ein Haustier mitbringt oder in die Sauna geht. Jemand, der kein Haustier mitbringt, muss das auch nicht bezahlen, also sollte es auch nicht als Pflichtkosten, sondern als fakultative Kosten angegeben werden.

In der Rubrik [Tarife] können Sie auch einen Preis pro Wochenende angeben. Ein Wochenendpreis ist in unserem System der Preis, den ein Kunde für einen Zeitraum von Freitag bis Montag zahlt.

Unter dem Abschnitt [Tarife] in Ihrem Verwaltungsbildschirm finden Sie ganz unten die Überschrift "Zusätzliche Kosten". Hier können Sie angeben, dass eine Kurtaxe erhoben wird. Sie können hier angeben, wie hoch die Kosten sein werden. Auf diese Weise können Sie die Kurtaxe pro Person oder z.B. die Kurtaxe pro Person und Nacht (auf Wochenbasis) angeben:

Wenn der Preis, der nach einer Suche auf Ihrem Übersichtsfoto erscheint (das ist ein Hinweis auf den Preis Ihres Ferienhauses in der Hoch- und Nebensaison), nicht korrekt ist, können Sie ihn leicht selbst anpassen. Gehen Sie dazu in Ihrem Verwaltungsbildschirm auf [Daten]. Dort können Sie den Mindestpreis und den Höchstpreis eingeben. Sie können auch angeben, ob der Preis pro Tag oder pro Woche gilt.

Während der Corona-Pandemie waren kontaktlose Ferienhäuser sehr gefragt. Das sind Ferienhäuser, die man ohne Kontakt mit dem Vermieter mieten kann. Auf diese Weise gibt es keine Chance, das Virus zu übertragen. Wenn Ihr Haus diese Anforderung erfüllt, weil Sie es vor Ihrer Ankunft öffnen können oder einen Schlüsseltresor verwenden, können Sie Ihr Haus auch zu diesem Zweck registrieren lassen. Diese Registrierungsschaltfläche finden Sie in Ihrem Administratorbildschirm unter der Unterrubrik [Einrichtungen].

Wenn die Mieter Ihre Unterkunft mieten können, ohne mit Ihnen in Kontakt zu kommen (was während der Corona-Pandemie sehr wünschenswert war), können Sie dies in Ihrem Verwaltungsbildschirm unter dem Abschnitt [Einrichtungen] angeben:

Während der Corona-Pandemie war es für die Menschen wünschenswert, eine Unterkunft zu mieten, ohne mit jemandem in Kontakt zu kommen. Die bevorzugte Option war ein "kontaktloser Aufenthalt". Dabei handelt es sich um Aufenthalte, bei denen ein Zahlencode verwendet wurde oder bei denen der Eigentümer die Tür vor der Ankunft geöffnet und den Schlüssel an einem vorher vereinbarten Ort hinterlegt hatte. Wenn Sie nicht mehr möchten, dass Ihr Aufenthalt in diesem Abschnitt aufgeführt wird, können Sie ihn wie folgt deaktivieren:

In der Rubrik [Einrichtungen] können Sie den Punkt "Kostenlos stornieren" ein- oder ausschalten:

Um auf unserer Plattform zu inserieren, müssen Sie nach dem Ausfüllen des Anmeldeformulars zunächst unseren Bedingungen zustimmen. Ist dies geschehen, können Sie die Registrierung durch Online-Zahlung abschließen. Wie Sie in den Bedingungen nachlesen können, verlängern wir das Abonnement automatisch (stillschweigend), wenn wir nicht einen Monat vor Ablauf des Abonnementjahres eine Abmeldung per E-Mail von Ihnen erhalten haben (das Datum finden Sie in Ihrer Verwaltungsmaske). Wir schicken Ihnen dann nach einem Jahr eine weitere Rechnung per E-Mail, die Sie wieder online bezahlen können.

Wenn Sie unsere Zusatzdienste wie Top-Anzeige, Last-Minutes oder die Bewerbung Ihrer eigenen Website nutzen möchten, können Sie dies ebenfalls in Ihrer Verwaltungsumgebung aktivieren. Um diese Aktionen abzuschließen, sehen Sie außerdem einen Zahlungslink auf dem Bildschirm, über den Sie online bezahlen können.

Wir berechnen in der Tat Mehrwertsteuer auf unsere Dienstleistungen. Wir haben Ausnahmen für Unternehmen (oder Eigentümer, die eine eigene Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben) mit Sitz außerhalb der Niederlande, aber innerhalb der EU. In diesem Fall wird die Mehrwertsteuer rückverrechnet. In diesem Fall müssen Sie bei der Anmeldung Ihres Aufenthalts auf unserer Plattform Ihre MwSt.-Nummer im Anmeldeformular angeben.

Ja, wenn Sie sich nicht 1 Monat vor Ablauf des Abo-Jahres von der Werbung über unsere Plattform abgemeldet haben, erhalten Sie automatisch per E-Mail eine Rechnung für das neue Abo-Jahr. Sie brauchen dafür nichts zu tun. Bei der Zahlung sehen Sie den Namen Wereldvakantiehuis. Das ist richtig, Wereldvakantiehuis ist sozusagen die 'Dach-Website', unter die die folgenden Websites fallen:

1. www.holland-vakantiehuis.nl
2. www.belgie-vakantiehuis.be
3. www.wadden-vakantiehuis.nl
4. www.kamermetontbijt.nl
5. www.kamersmetontbijt.be

Wenn Sie online bezahlen, werden Sie den Namen Wereldvakantiehuis sehen. Das ist richtig, Wereldvakantiehuis ist sozusagen die "Dach-Website", unter die die folgenden Websites fallen:

1. www.holland-vakantiehuis.nl
2. www.belgie-vakantiehuis.be
3. www.wadden-vakantiehuis.nl
4. www.kamermetontbijt.nl
5. www.kamersmetontbijt.be

Sie haben die Möglichkeit, unser Top-Anzeigen-Tool zu nutzen. Damit werden Sie nach einer Suche über den normalen Anzeigen angezeigt. Sie können diese Top-Anzeige für eine Woche, einen Monat, sechs Monate und ein Jahr einstellen. Die Kosten für dieses Tool sind von der jährlichen Abonnementgebühr getrennt. Es handelt sich um einen zusätzlichen Service, den wir anbieten und den Sie in Anspruch nehmen können. Wenn Sie also eine Top-Anzeige für ein Jahr eingerichtet haben, erhalten Sie während dieses Zeitraums (sobald Ihr Jahresabonnement ausläuft) auch eine weitere Rechnung für die Jahresabonnementgebühr.

Alle Ihre Rechnungen können Sie in Ihrem Verwaltungsbildschirm sehen. Gehen Sie dazu auf den (runden) Konto-Button oben rechts. Nachdem Sie darauf geklickt haben, sehen Sie die 'Rechnungsübersicht':

Sie können in der Übersicht (noch) nicht sehen, welche Rechnungen noch offen sind und welche inzwischen bezahlt wurden.

Wenn Sie eine Frage zu einer Rechnung oder Mahnung haben oder mit einer Rechnung nicht einverstanden sind, wenden Sie sich bitte über die folgende E-Mail-Adresse an unseren Kundenservice.

Unser Abrechnungsverfahren.

Wir möchten unser Abrechnungsverfahren klar und einfach gestalten. Unten sehen Sie, wie wir mit ausstehenden Rechnungen umgehen:

Aktion 1: Die Rechnung wird verschickt.

Aktion 2: Sie erhalten eine erste Erinnerung per E-Mail.

Aktion 3: Sie erhalten eine zweite Erinnerung per Mail und Post.

Aktion 4: Sie werden eine Erinnerung erhalten.

Maßnahme 5: Wenn nach 8 Tagen nach Versand der Mahnung die Zahlung immer noch nicht eingetroffen ist, sperren wir Ihre Dienste und die ausstehende Rechnung wird an das Inkassobüro übergeben, mit Inkassokosten (mindestens Euro 40,=) für den Kunden.

Wenn Sie eine Mahnung erhalten haben, bedeutet dies, dass wir Ihnen vor einiger Zeit eine Rechnung per E-Mail geschickt haben. Da diese ausblieb, haben wir Ihnen daraufhin 2 weitere Mahnungen geschickt, auf die Sie ebenfalls nicht reagiert haben. Der letzte Schritt in unserem Rechnungsstellungsprozess besteht darin, Ihnen die "Mahnung" zu schicken. Wenn wir innerhalb von 8 Tagen keine Antwort erhalten, sind wir gezwungen, die Rechnung zu übermitteln. Wenn Sie auf eine Mahnung reagieren möchten, können Sie dies per E-Mail über unseren Kundendienst tun.

Nachfolgend finden Sie die Schritte, die wir während des Rechnungsprozesses durchführen:

Unser Rechnungsstellungsprozess

Wir möchten unseren Abrechnungsprozess klar und einfach gestalten. Nachfolgend sehen Sie, wie wir mit ausstehenden Rechnungen umgehen:

Aktion 1: Die Rechnung wird verschickt.

Aktion 2: Sie erhalten eine erste Erinnerung per E-Mail.

Aktion 3: Sie erhalten eine zweite Erinnerung per Mail und Post.

Aktion 4: Sie werden eine Erinnerung erhalten.

Maßnahme 5: Wenn nach 8 Tagen nach Versand der Mahnung die Zahlung immer noch nicht eingetroffen ist, sperren wir Ihre Dienste und die ausstehende Rechnung wird an das Inkassobüro übergeben, mit Inkassokosten (mindestens Euro 40,=) für den Kunden.

Sollten Sie Ihre Immobilienpräsentation aufgrund von Umständen für eine Weile offline haben wollen, ist das kein Problem. Sie können uns das per E-Mail mitteilen: info@wereldvakantiehuis.nl.

Wir erstatten keine Abonnementgebühren, wenn Sie sich nach der Hälfte des Abonnementjahres entscheiden, Ihr Angebot für eine Weile offline zu nehmen.

Auf der Startseite Ihres Verwaltungsbildschirms sehen Sie rechts neben dem Foto Ihrer Ferienunterkunft den Link 'Auf der Website anzeigen'. Wenn Sie diesen anklicken, sehen Sie die Präsentation auf unserer Website.

Seiten mit einer Anzeigenbewertung von 100 Punkten werden bei einer Suche am häufigsten angezeigt (unter den Top-Anzeigen). Darüber hinaus ist ein vollständiges Verzeichnis wichtig für eine gute Auffindbarkeit der Website. Innerhalb dieser Hauptabteilung rangieren Unterkünfte mit einem umfangreichen Verzeichnis am höchsten.

Ihre Unterkunft ist u.a. besser auffindbar, wenn Sie:

• eine gute Beschreibung Ihrer Ferienunterkunft haben.
• ausreichend Fotos einfügen
.
• die Belegung aktualisiert haben
• Haben Sie Bewertungen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich ganz einfach ein neues Passwort erstellen. Klicken Sie hier, um ein neues Passwort anzufordern.

Sie können dies in den Statistiken sehen. Gehen Sie zu Ihrer Verwaltungsumgebung und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Gehen Sie im Menü auf den Bereich ‘Statistik’. Hier können Sie u.a. sehen, wie viele Personen die Präsentation im vergangenen Zeitraum besucht haben, die Sie kontaktiert haben oder zu Ihrer eigenen Website "durchgesurft" sind.

Wenn Sie eine Änderung am Kalender vornehmen möchten, können Sie dies wie folgt tun:

Schritt 1:

Gehen Sie zu dem Abschnitt in Ihrem Verwaltungsbildschirm: [Ferienhaus verwalten]

Schritt 2:

Als Nächstes klicken Sie auf die Unterrubrik [Kalenderverwaltung]:

Schritt 3: Hier können Sie Anpassungen an Ihrem Kalender vornehmen.

Änderungen am Kalender werden automatisch vorgenommen, Sie brauchen sie nicht zu speichern. Das erledigt sich von selbst.

Dies ist durchaus möglich und empfehlenswert, denn unsere Seiten werden zunehmend auch von Ausländern konsultiert.

Über Ihre Verwaltungsumgebung können Sie in den Bereich [Daten] gehen. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihren Text auf Englisch, Deutsch und Französisch zu platzieren.

Es kann vorkommen, dass der Standort Ihres Ferienhauses auf der Google Maps-Karte nicht korrekt angezeigt wird. Höchstwahrscheinlich erkennt Google Maps die Adresse Ihres Ferienhauses nicht. Dies kommt manchmal in Ländern oder Regionen vor, in denen es keine Hausnummern gibt oder der Straßenname nicht bekannt ist.

Sie können die Lage Ihres Hauses auf der Karte in Ihrer Präsentation ganz einfach selbst anpassen. In Ihrer Verwaltungsumgebung finden Sie unter der Rubrik [Ort] eine Übersichtskarte, in der Sie den Pfeil ganz einfach an die richtige Stelle auf der Karte verschieben können, an der sich Ihr Haus befindet.

Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Ferienhaus zu verkaufen, können Sie dies auch über unsere Plattform tun. Wir haben einen speziellen Verkaufsbereich auf unserer Plattform, wo täglich viele Interessenten vorbeischauen. Die Kosten sind gering, €135,= exkl. MwSt. pro Jahr. Auch hier verlangen wir keine Provision oder ähnliches. Nennen Sie uns Ihre Preisvorstellung und wir werden die Präsentation in die Rubrik "Zu verkaufen" verschieben. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere spezielle Bewerbungsseite.

Wenn Sie einen Immobilienmakler mit dem Verkauf beauftragen, können Sie auch in Erwägung ziehen, den Link zur Website des Maklers in die Präsentation aufzunehmen. Auf diese Weise erhält Ihr Haus eine viel größere Reichweite, als wenn es nur auf der Website des Maklers steht.

Dies ist durchaus möglich und sogar empfehlenswert. Wir haben auf unserer Plattform einen eigenen Verkaufsbereich, der wöchentlich von mehreren tausend Besuchern aufgerufen wird. Wenn Sie Ihr Haus hier zum Verkauf anbieten, haben Sie eine größere Reichweite als im "Schaufenster" des Immobilienbüros. Die Kosten sind niedrig, nur €135,= ohne MwSt. pro Jahr. Keine Provision oder ähnliches. Ihr Makler kann eine Anzeige über das Anmeldeformular erstellen. Alternativ können wir auch Ihre bestehende Anzeige "Zu vermieten" in eine Anzeige "Zu verkaufen" umwandeln. Wenn Sie letzteres bevorzugen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie eine E-Mail an info@wereldvakantiehuis.nl

Die Anzeigenbewertung gibt Aufschluss über den Zustand Ihrer Präsentation. Ob es eventuell Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Denn eine höhere Anzeigenbewertung sorgt für eine vollständigere Anzeige und erhöht die Chance auf mehr Buchungen. Außerdem werden Anzeigen mit einer hohen Punktzahl mit einer höheren Positionierung nach einer Suche belohnt. Mit den hervorgehobenen Punkten können Sie Ihre Anzeige vollständiger machen.

Wenn Ihr Anzeigenwert zwischen 0 und 49 liegt und daher rot angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre Präsentation nicht ganz dem von uns festgelegten Standard entspricht. Infolgedessen besteht eine reale Chance, dass Ihre Unterkunft weniger angesehen und gebucht wird. Mit ein paar einfachen Maßnahmen können Sie diese Punktzahl erhöhen. Sie können sehen, welche Verbesserungen Sie vornehmen müssen, indem Sie auf den Abschnitt [Anzeigenbewertung] klicken. Wenn Sie diesen Wert schließlich auf 100 Punkte bringen, belohnen wir Sie mit einer höheren Platzierung bei einer Suche.

Wenn Ihr Anzeigenwert zwischen 50 und 89 liegt und daher gelb angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre Präsentation einigermaßen gut ausgearbeitet ist. Aber dass es noch mehrere Möglichkeiten gibt, sie zu optimieren, dass es noch Bereiche gibt, die verbessert werden können! Mit ein paar einfachen Maßnahmen können Sie diese Punktzahl erhöhen. Welche Verbesserungspunkte Sie durchführen müssen, wird Ihnen angezeigt, wenn Sie auf den Abschnitt [Anzeigenbewertung] klicken. Wenn Sie diese Punktzahl schließlich auf 100 Punkte bringen, belohnen wir Sie mit einem höheren Ranking bei einer Suche.

Wenn Ihr Anzeigenwert zwischen 90 und 100 liegt und somit grün angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre Präsentation gut aussieht. Der Besucher hat ein gutes und vollständiges Bild von Ihrer Unterkunft. Wenn Sie 100 Punkte erreichen möchten, können Sie auf den Abschnitt [Anzeigenbewertung] klicken. Sie sehen dann die Verbesserungspunkte, an denen noch gearbeitet werden kann. Wenn Sie schließlich eine Punktzahl von 100 erreichen, belohnen wir Sie mit einer höheren Platzierung nach einer Suche.

Unter der Rubrik Umgebung können Sie [Umgebungstipps] auswählen. Auf dieser Karte können Sie einem potenziellen Mieter zeigen, was es in der Nähe alles zu erleben gibt. So hat der Kunde eine gute Vorstellung davon, wie weit bestimmte Aktivitäten oder Tipps von der Ferienunterkunft entfernt sind.

Man könnte hier z.B. Restaurants unterbringen, aber auch Schwimmbäder oder Museen. Oder man kann in der Nähe z.B. Mountainbiken oder einen Bootsverleih .... irgendwelche Tipps können Sie hier erwähnen!

Gehen Sie mit der Maus auf der Karte zum richtigen Ort und klicken Sie ihn an, ab dann erscheint ein Pop-up-Bildschirm und Sie können angeben, was es dort zu erleben gibt.